新京报10月31日报道@Ideauto回应Mega 2024火灾事件。详情如下：2025年10月
新京报10月31日，@ili汽车回应兆丰2024汽车起火事件。具体情况如下： 2025年10月23日晚，上海发生一起完美兆丰2024轿车起火事件，引起用户、媒体和社会的密切关注。在此，我们首先向广大车主表示诚挚的歉意，并对广大用户的担忧和担忧表示理解。事件发生后，我们第一时间联系了车主，并积极配合相关部门开展调查。由于事故车辆需要用户、消防和相关机构共同完成检查和测试，这一过程必须遵循严格的程序，且耗时较长。到目前为止，还没有得出最终的技术结论。同时，我们立即启动内部调查分析，对云预警系统记录进行分析并专项核查数据。结果显示，与事故车辆同批次的2024款完美Mega车辆，由于该批次冷却液防腐性能不足，在一定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板发生腐蚀、泄漏，导致车辆亮灯、动力受限、动力不足。极端情况下，这会导致动力电池热失控，带来安全隐患。对于一辆完美的汽车来说，安全永远是第一位的。本着对固泽安全全面负责、对潜在风险零容忍的原则，我们主动向国家市场监管部门备案召回计划，并对与事故车辆同批次的全部完美兆丰2024车辆进行安全检查、更换和维修。我们将全力以赴排查消除一切隐患d、确保隐患消除，坚决保障每一位用户的安全。今天我们就重点解答网友关心的问题：01从视频中我们可以看出，从检测到问题到逃离紧急情况只需要几秒钟的时间？对于给您带来的困扰，我们深表歉意，并担心此次事故是由用户造成的，并仔细演示了整个过程。事实上，在该车被抓之前4个多小时，我们的云预警系统就收到了相关预警信号，工作人员也第一时间联系了车主和司机。但由于从未发生过非碰撞火灾，我们未能第一时间采取紧急措施，这也导致错过了早期介入的最佳时机。这次事故给我们敲响了警钟，也暴露出，面对前所未有的低概率风险场景时，我们的预测不够、应对不力。不够勇敢。接下来，我们将：加强一线团队培训和支持，提高现场和远程人员的风险识别和决策能力。优化云预警处理策略。遇到重大信号时，驾驶员能够更好地引导拖车、组织救援等应急措施。我们将把这次事件作为改进的重要契机。即使存在极小可能性的安全风险，我们也会提前采取果断行动，确保每个用户的安全得到保障。 02 此次事故中的电池爆炸是否是电芯问题？结合云端预警系统记录和专项分析核实，事故发生前各电芯的状态参数数字均正常，可能导致电芯本身异常引发火灾。目前，这一判断已达成内部技术结论，但国际泳联l 结果尚需国家相关委员会对事故车辆进行实物检查、独立检测和综合评估后确认。我们将继续配合权威调查。 03 事故发生后，第二排滑动门能否正常打开？用于控制门锁打开、后视镜升降等功能的理想大功率电源布置在驾驶室中央扶手区域。该位置可以在碰撞等极端情况下最大限度地提高车辆的供电能力，并支持用户进行解锁、开门等紧急操作。事故发生后，汽车自动锁止。同时，理想汽车的前后排座椅都配备了紧急应急手柄，可以充分保证车内人员在极端条件下也能解锁车门并离开车辆。 04 今后如何预防事故发生？这时，理想汽车主动出击，与国家市场监管部门制定召回计划，防止事故再次发生。事件发生后，我们立即展开内部调查和审查。结合云预警系统记录和专项验证数据，我们确认该批次车辆冷却液防腐性能不足，特殊工况下可能存在安全隐患。本着对用户安全的高度负责和对潜在风险零容忍的态度，我们主动向国家市场监管部门备案召回计划。我们吸取这次事故的教训，借鉴实例，用更加严格的实验，加强液体化工原料的检测验证，消除一切隐患。确保不再发生自燃事故。同时，理想汽车自有的连山平台可以将车辆和云端数据结合起来实现24小时全神贯注。它利用AI智能算法提前识别潜在风险和安全，400 ECALL客服和车辆将第一时间联系用户并安排救援服务，确保您的车辆安全。请放心使用。 05 事故调查最终结果未公布，为何要求主动召回？我们了解用户和公众对事故调查的结果非常关心，希望尽快得到明确的答复。虽然最终的技术调查仍在严格制定中，但我们的原则是——只要知道存在风险，我们就不会等待结论才采取行动。结合云预警系统记录和专项验证数据，确认该批次车辆冷却液防腐性能不足，特殊工况下可能存在安全隐患。替代虽然这种情况发生的概率极低，但我们必须用最高的标准来消除隐患。理想汽车本着对用户安全的高度负责和对风险零容忍的态度，积极向国家市场监管部门备案召回计划，对该批次所有车辆进行安全检查、更换和维修，并外出排查、消除每一个风险。 06 此次召回哪些车辆？召回的具体步骤是什么？此次召回的车辆为Mega 2024款理想车型，生产日期在2024年2月18日至2024年12月27日之间，共计11,411辆。本次召回不涉及理想汽车其他车型。我们将从11月初开始相互邀请。如果您收到邀请通知，请配合并立即安排车辆送店进行安全检查、更换、维修。我们将回复免费更换召回范围内SA车冷却液、动力电池、前电机控制器。制造一辆车需要一个工作日。我们将对召回范围内车辆的动力电池和前置电机控制器提供延长保修。在现有8年或16万公里标准保修的基础上，再延长2年或4万公里，相当于10年或20万公里保修。延保权利随车辆而定，即车辆所有权转移后仍享有此延保权利。 07 这次的车顺序你是怎么记住的？由于铝制冷却板的腐蚀、渗漏与使用时间密切相关，因此我们邀请召回范围内的车辆按照车辆交付顺序到店进行更换和维修。在此期间，如果有车辆出现与冷却液相关的警告ngs、更换和维护将被优先考虑。如果您在使用车辆时收到车辆故障提示或警告电话，请按照指示操??作；如果您在使用车辆过程中遇到任何问题，请立即联系我们的全国24小时服务热线：400-080-8080，我们将尽快为您提供支持。 08 我的车会发生类似事故吗？对于召回范围内的车辆：我们将按照发货顺序主动邀请您到店。车辆到店后，将同时更换动力电池、前电机控制器、冷却液等主要零部件，并对整车进行检查。当发现任何安全隐患时，即使是轻微疑似问题，也会立即更换或维修，以零容忍的态度确保车辆的质量和安全。对于不在召回范围内的车辆：请放心，该批次冷却液只能在部分2024 Perfect Mega车辆上使用，其他车型不受影响。同时，理想汽车自有的连山云平台可以提供24小时云端关注，提前识别潜在的车辆质量和安全风险，并第一时间联系用户安排救援服务。请放心使用。编辑 毛天宇
