▲新京报资料图：北京市民焦女士反映，有陌生人多次通过指纹解锁智能门锁进入其家。当居民不在家时，陌生人
▲新京报资料图：北京市民焦女士反映，有陌生人多次通过指纹解锁智能门锁进入其家。当居民不在家时，陌生人能否轻易打开指纹锁？新京报报道，10月23日，北京市民焦女士反映，一名陌生人在无人的情况下，多次通过指纹解锁智能门锁进入其家。目前，焦女士已更换了门锁，涉案防盗门品牌也将更换的锁送回工厂进行检测。辖区派出所表示，已介入破坏居民家中的事件。从焦女士家的拆迁情况来看，入侵者不仅多次开门进入，还在房屋内部实施了数次破坏行为。幸运的是，该人没有从事诸如此类的非法活动作为盗窃，他的行为似乎有精神问题，但这件事仍然让人感到害怕。如今，注重便捷性的指纹锁已经逐渐取代了传统的机械门锁。这将解决生活中的许多痛点，比如当你的钥匙丢失或丢失时，不必担心忘记带钥匙。不过，防盗始终是门锁的主要功能，不少厂家在促销中也强调自己“比传统门锁更安全”。从生理学的角度来看，每个人的指纹都是独一无二的，这也是提升指纹锁安全性的主要依据。理论上来说，只要指纹锁符合设计规范，未经允许或未经输入指纹信息的人能够用指纹打开门锁的可能性微乎其微。最新国家标准《锁具技术安全要求第2部分：防盗《防盗锁》要求，当带有生物识别模块的电子防盗锁的错误拒绝率小于或等于5%时，错误接受率必须小于或等于1%。相比之下，涉案防盗门标签的错误识别率≤0.0001%。但发生在焦女士身上的事情却引发了一个关于安全的问号——指纹锁真的不像防盗门宣传的那样具有侵入性吗？ 商人，并且不能由任何无关的人打开？但陌生人闯入你家的机会很小吗？目前，涉案指纹锁厂家才是最有责任提供答案的。制造商应立即认真地进行全面的验证和测试，而不仅仅是找出女士门锁被打开的确切原因。公众真正关心的不是单一事件的结果，而是背后的主要问题：是否是偶然的技术故障 单个门锁的门锁因操作不当而无法“正常关闭”，还是产品设计存在普遍缺陷？如果是用户操作问题，需要澄清操作误区，普及正确的使用流程；如果这只是个别案例，那么故障是如何发生的呢？厂商应该采取哪些技术升级或售后措施来避免类似问题再次发生？更重要的是，如果在检查后发现产品设计存在普遍缺陷，制造商更有义务启动召回和更换流程，并向所有使用同一把锁的用户提供负责任的解释。无论是免费更换新锁还是提供全额退款，都必须提供明确的解决方案，以保障家庭安全和消费者权益。鉴于指纹锁的可靠性关系到数百万人的家庭安全乃至公共安全，更需要监管部门积极介入调查，而不是单纯依靠厂商“自证清白”。例如，通过有实力的第三方检测机构的专业评估，充分考察涉案门锁的实际性能是否符合标注的技术参数，是否符合国家强制性标准的要求。如果确认涉案门锁不符合技术标准，存在安全风险，必须依法将该批次产品下架，并严格追究生产厂家的法律责任，包括但不限于行政处罚、赔偿用户损失等。门锁质量无小事。它关系到每个家庭的安全感和公共安全的底线。不管是不是厂家的品控都没关系无论是对生产厂家还是监管部门的监管和问责，都没有放松的余地。只有让“安全”真正成为指纹锁的主要标签，消费者才能享受到不用担心家庭安全的便利。撰稿/编辑楠木（媒体人）/校对柯锐/赵琳
